Σας ευχαριστούμε που κάνατε τις αγορές σας στο Padel Point Cy. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας για να κατανοήσετε τις επιλογές σας και τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να προχωρήσετε με τις επιστροφές.
1. Επιλεξιμότητα επιστροφής:
- Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
- Για να είναι επιλέξιμη η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε.
2. Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται:
- Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα αντικείμενα.
- Αντικείμενα που χαρακτηρίζονται ως τελική πώληση ή εκκαθάριση.
- Μεταχειρισμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα που δεν οφείλονται σε λάθος μας.
3. Διαδικασία επιστροφής:
- Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@padelpointcy.com.
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το προϊόν ή τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο της επιστροφής.
- Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει κατά τη διαδικασία επιστροφής, παρέχοντάς σας έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA), εάν είναι απαραίτητο.
4. Αποστολή επιστροφής:
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας.
- Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης για να διασφαλίσετε την ασφαλή άφιξη της επιστροφής σας.
5. Επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή:
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής ή της ανταλλαγής σας.
- Εάν εγκριθεί, οι επιστροφές θα διεκπεραιωθούν με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7 εργάσιμων ημερών.
- Οι ανταλλαγές θα διεκπεραιώνονται αμέσως και τα προϊόντα αντικατάστασης θα αποστέλλονται μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν.
6. Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα:
- Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με φωτογραφίες του κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.
- Θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την προτίμησή σας.
7. Ακυρώσεις:
- Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Από τη στιγμή που μια παραγγελία έχει αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί.
8. Στοιχεία επικοινωνίας:
- Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τις επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@padelpointcy.com.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Padel Point Cy. Προσπαθούμε να παρέχουμε ποιοτικά προϊόντα και εξαιρετικές υπηρεσίες και εκτιμούμε την κατανόηση της πολιτικής επιστροφών μας.